La 4ta revolución industrial. Este fue el tema de la reunión en Davos, Suiza que acaba de pasar este enero de 2016. El tema principal, para quien no lo conoce, tiene que ver con la evolución del Internet de las Cosas o la hiperconexión de todo, que permitirá compartir información a una velocidad más acelerada. ¿Para qué? Para que un adulto mayor cuente con la ayuda vital segundos antes de que se manifieste un paro cardíaco, o para que una aerolínea identifique una fuga de combustible a tiempo y antes de que el avión inicie su vuelo. Aquí mis reflexiones y preguntas sobre el tema, pues el avance de la inteligencia artificial, como lo predice la película Trascendencia, puede ser de un impacto positivo exponencial, pero nos deja una pregunta sobre el propósito del ser humano y su vida en la tierra.
"Los grandes problemas del mundo son problemas de información". Ésta es la premisa que establecen Eric Shmidt exCEO de Google y Jonathan Rosenberg exVicepresidente de productos de Google. ¿Ésto qué quiere decir? Que finalmente todos los problemas que enfrentamos serán resueltos en la medida que podamos conseguir la información clave, analizarla, sintetizarla e integrarla en el diseño de una solución que resuelva el problema en mano. Por ejemplo, la cura de cierto cáncer específico es resultado de información, la investigación que se realiza hoy es para obtener información sobre qué puede resultar una cura y de qué forma. Una investigación de mercado es la búsqueda de información, cuantitativa o cualitativa, que permite sintetizar una solución, traducida en un producto o servicio, a un problema, necesidad o deseo.
¿Esto qué tiene que ver con nosotros y con la Inteligencia Artificial? Bueno, veamos la vida humana desde la perspectiva sistémica. Un sistema es un todo relacionado que se integra de varios elementos interdependientes y este sistema existe para cumplir un propósito. Una silla es un sistema sencillo. Es un todo integrado para cumplir el propósito de que te sientes. Bueno, el respaldo, el asiento, los clavos o tornillos y todos los elementos que integran la silla cumplen una función en el sistema, para que este sistema pueda cumplir su propósito. Si este concepto, ahora que lo pudiste comprender, lo pasamos a una empresa, por ejemplo, una empresa es un sistema. Cada puesto de trabajo debe cumplir una función para que el sistema cumpla su propósito. Un sistema organizacional, existe para identificar problemas, necesidades o deseos en el mercado, diseñar soluciones traducidas en productos o servicios y solucionar esos problemas, necesidades o deseos identificados. Cada puesto de trabajo cumple una función en este sistema llamado empresa, para que éste pueda cumplir su propósito.
Ahora, la complejidad de un sistema y su efectividad radica en la calidad de sus relaciones. ¿Y esto qué significa? Bueno, imagínate dos áreas de la empresa comunicándose... ¿Cómo sería una comunicación ineficiente? ¿Si la pudieras imaginar como si fuera una animación o dibujo, cómo crees que sería la comunicación ineficiente entre dos áreas de la empresa? Se vería lenta ¿correcto? El ir y venir de información se vería en esta animación, muy, muy lenta. Entonces, si habláramos de un sistema altamente eficiente, entonces veríamos esa animación ir y venir más y más rápido, hasta que no pudiéramos distinguir a qué velocidad va y viene la información.
Bueno, imagínate que esto está sucediendo con el internet de las cosas, la comunicación entre elementos del sistema, se está acelerando. Una empresa también es un elemento de un sistema más grande, así como un puesto o el respaldo de la silla, las empresas pertenecen a un sistema más grande que se puede llamar industrias y las industrias o sectores crean clústers y la suma de clústers crean el sistema económico interconectado en el que vivimos.
Ahora, nosotros como seres humanos somos los elementos que normalmente eramos los que trabajábamos esa información y la distribuíamos en el sistema para que llegara a donde debía de tal forma que el sistema empresa pudiera tomar sus decisiones. Obviamente el factor humano es lo que todos hemos vivido como problemas organizacionales. Pero, ahora, la inteligencia artificial comienza a sustituirnos, ya no hay prejuicios ni "me caes mal" o "me caes bien" y entonces el sistema funciona. La inteligencia artificial permite el intercambio eficiente de la información para que el sistema pueda cumplir su propósito de la manera más eficiente posible. Las conexiones se dan más rápido y se van haciendo más complejas y con ellas el sistema se vuelve más complejo.
Entonces, y relacionándolo con la película Trascendencia, que (spoiler alert) explica dentro de la historia que la inteligencia artificial tiene tal capacidad de construir por sí sola las herramientas y elementos que requiere para resolver problemas, como se ilustra en la película, para generar los elementos necesarios para purificar el agua, purificar el aire, mejorar y hacer más eficientes los cultivos de alimentos lográndolos hacer mega nutritivos.
¿Si la inteligencia artificial llega a estos niveles increíbles, en los que no nos necesita para resolver los grandes problemas del mundo y la humanidad? Que para mí sería fantástico...
Sólo me queda la pregunta, entonces, ¿si el ser humano ya no es necesario para ser este elemento que busca, integra y sintetiza información para el diseño de soluciones... entonces cuál sería el propósito de estar aquí en la tierra? Encontrar la respuesta a esta pregunta sería nuestra actividad principal, porque contaríamos con la tecnología para resolver todo lo demás...
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